Vouchere (tichete) de vacanta - Cazare oriunde in Romania (2023)

Cine poate beneficia de vouchere de vacanţă Edenred?

Conform dispoziţiilor legale în materie, voucherele de Vacanţă sunt bilete de valoare acordate, propriilor angajaţi, pentru recuperarea și întreținerea capacităţii de muncă. Contravaloarea voucherelor de vacanță încărcate pe Cardul Edenred Vacanță este deductibilă în limita a 6 salarii minime brute pe țară, garantate în plată, pentru un salariat, în decursul unui an fiscal, stabilit în condițiile legii. Voucherele de vacanță acordate conform legii sunt scutite de la plata contribuțiilor sociale obligatorii, fiind însă supuse impozitului pe venit.

Cine plătește dacă utilizatorul de card pierde cardul a două sau a treia oară?

Angajatorulsuportătoate costurile legate de emitereașiacordarea voucherelor de Vacanţăelectronice. Conform legii,cardulnuimplicănici un cost suplimentar pentru angajat.

Angajatorul poate primi lista cu cardurile suspendate dintr-o lună?

Lista este disponibila in contul MyEdenred al companiei unde angajatorul poate accesa informatii referitoare la fiecare card.

Cum este informat utilizatorul cardului cu privire la momentul încărcării cardului și suma alimentată?

În cazul în care se dorește acordarea de tichete de masă Edenred Ticket Restaurant, se pot încărca sumele pe același card Edenred Vacanţă?

Cardul Edenred Vacanţă poate fi încărcat doar cu vouchere de vacanţă, conform legii. Pentru tichetele de masă, există cardul Edenred Ticket Restaurant.

Cardul poate fi folosit între companii?

Nu, cardul este valid doar în cadrul companiei unde activa salariatul atunci când l-a primit.

Ce se întâmplă dacă, printr-o eroare, pe cardul unui angajat se încarcă o sumă mai mare decât avea dreptul conform legii?

Dacă printr-o eroare s-a încărcat o sumă eronat pe card, angajatorul poate solicita către Edenred rezolvarea situației prin restituirea sumei încărcate greșit pe card.

Ce se întâmplă dacă salariatul nu utilizează voucherele de vacanță încărcate pe card în termen de un an și acesta nu mai este angajat în compania care i-a acordat cardul?

În cazul încetării raporturilor de muncă, beneficiarul are obligaţia de a restitui angajatorului suportul electronic. De asemenea, angajatorul are obligaţia de a comunica în timp util informaţiile relevante unităţii emitente, pentru ca aceasta să poată face restituirea valorilor către angajator, iar angajatul nu va mai putea utiliza sumele încărcate pe card

Ce se întâmplă cu cardul dacă un angajat pleacă din firmă?

Angajatul va trebui să restituie angajatorului cardul, urmând ca acesta din urmă să-l restituie către Edenred.

Care este timpul de livrare a cardului la prima comandă?

Timpul de livrare a cardurilor noi este de maximum 6 zile lucrătoare, conform contractului.

În cât timp se emit cardurile cu layout co-branded, customizat?

După ce a fost stabilit vizualul noului card împreună cu angajatorul și Edenred, livrarea acestora se poate face în 10 zile lucrătoare de la încasare.

În cât timp se încarcă cardurile?

CarduriIe se reîncarcă in aceeasi zi daca plata este efectuata din aceeasi banca; daca se face plata dintr-o alta banca incarcarea poate efectua într-o zi lucrătoare de la încasare . În oricare dintre situații, cardurile nu vor putea fi încărcate decât după achitarea integrală a valorii serviciilor de emitere și a contravalorii voucherelor de Vacanță.

Cum decurge efectiv o comandă de carduri Edenred Vacanţă?

Cum se plasează o comandă?

Prin platforma MyEdenred, folosind un fișier Excel template pe care Edenred îl pune la dispoziția angajatorului. În același fișier există un sheet pentru comanda de carduri noi și un sheet pentru comenzi recurente de reîncărcare.

Este obligatorie pentru angajatori alegerea suportului card pentru acordarea tichetelor de Vacanţă?

Începând cu data de 01 Aprilie 2020, voucherele de vacanţă se emit exclusiv pe suport electronic, sub formă de card. Nu se mai pot face comenzi de vouchere Vacanţă pe hârtie

Ce sunt voucherele Vacanţă pe suport electronic?

Voucherele de Vacanţă pe suport electronic sunt bilete de valoare acordate angajaţilor pentru recuperarea și întreținerea capacităţii de muncă. Cardurile sunt emise de Edenred sub sigla MasterCard® și sunt prevăzute cu CIP, încorporând cea mai nouă tehnologie ce conferă securitate sporită și viteză. Cardurile Edenred Vacanţă pot fi folosite și în modul “Contactless”, fără necesitatea introducerii codului PIN pentru plățile sub 100 lei.

Care sunt costurile pentru comercianți cu înrolarea POS-urilor și semnarea contractului?

Acceptarea cardurilor de vacanță emise de Edenred se face utilizând POS-urile existente deja în magazinele dumneavoastră. Astfel, înrolarea POS-urilor în rețeaua noastră nu implică niciun cost suplimentar pentru comercianți. Din punct de vedere comercial, acceptarea cardurilor presupune semnarea unui contract sau a unui act adițional la contractul inițial cu Edenred (dacă e cazul)

Unde pot fi folosite voucherele de Vacanţă pe suport electronic?

Voucherele de vacanţă pe card pot fi utilizate numai în acele unităţi comerciale partenere (structuri de primire turistice, autorizate de Ministerul Antreprenoriatului si Turismului ) care sunt dotate cu POS-uri şi care au contract de acceptare la plată a acestor vouchere încheiat cu Edenred, emitentul voucherelor Edenred Vacanţă.

Cum se efectuează decontarea?

Sumele sunt decontate conform contractului încheiat cu instituţia financiară deţinătoare a POS-ului prin care s-au efectuat tranzacţiile, fără intervenția Edenred.

Cum vor fi utilizate cardurile de vacanţă de către angajaţi în momentul plății?

La momentul achitării pachetelor de servicii turistice, de pe cardurile de vacanţă va fi debitată valoarea integrală a serviciilor cumpărate, chiar dacă aceasta presupune utilizarea de fracţii ale valorii totale a unui voucher de vacanță.

Sunt compatibile POS-urile comercianților cu cardurile Vacanţă?

Cardurile de vacanţăsunt compatibile cu POS-urile deja existente în unitățile care au contract încheiat cu Edenred pentru acceptarea voucherelor de vacanţă Edenred, deci nu e nevoie de investiții suplimentare din partea acestora.

Ce servicii pot plăti beneficiarii cu Voucherele de Vacanță?

Pachetul de servicii turistice care poate fi achiziţionat pe baza voucherelor de vacanţă poate cuprinde servicii de cazare, alimentaţie publică, transport, tratament balnear, agrement. Voucherele de vacanță pot fi utilizate doar pe teritoriul României, în rețeaua de unități turistice partenere: spre exemplu hoteluri, pensiuni, baze de tratament balnear și agrement. Conținutul minim al pachetului de servicii turistice conține în mod obligatoriu servicii de cazare.

Vor mai exista vouchere Vacanţă pe format hârtie?

Începând cu data de1 aprilie 2020,voucherele de vacanţă se emit exclusiv pe suport electronic (card). În continuare, în piață există vouchere de vacanţă care au fost emise pe suport hârtie în perioada martie 2019 - decembrie 2020, a căror perioadă de valabilitate a fost prelungită până la data de 30 iunie 2022.

Cine poate beneficia de vouchere de vacanţă Edenred?

Conform dispoziţiilor legale în materie, voucherele de vacanţă sunt bilete de valoare acordate, propriilor angajaţi, pentru recuperarea și întreținerea capacităţii de muncă. Voucherele de vacanță acordate conform legii sunt scutite de la plata contribuțiilor sociale obligatorii în limita a 6 salarii minime brute pe țară, fiind însă supuse impozitului pe venit.

Care este suma maximă pentru care pot fi efectuate plăți "Contactless"?

Atunci când se efectuează o plată "Contactless", se introduce și codul PIN?

Pentru plățile “contactless” ce depășesc 100 de lei este obligatorie introducerea codului PIN.

În momentul efectuării unei plăți cu cardul devacanţă, este necesară introducerea codului PIN de fiecare dată?

Codul PIN este necesar în cazul plăților clasice (non-contactless) și în cazul plăților “contactless” care au o valoare de peste 100 de lei.

Cardul Vacanţă permite retragerea de fonduri (numerar) de la bancomate?

Nu, conform legii, cardurile de vacanţă nu permit retragerea sau transferul de fonduri, ci pot fi utilizate exclusiv pentru plata pachetelor de serviciilor turistice.

Persoanele fizice care doresc să beneficieze de cardul Vacanţă pot comanda cardul direct la Edenred?

Nu, potrivit legii, comenzile de carduri Vacanţă se pot procesa doar în baza unei comenzi ferme efectuate de către compania angajatoare, care a semnat un contract cu Edenred.

Cum se utilizează cardul Edenred Vacanţă în momentul plății în unitățile partenere?

Ce se întâmplă cu cardul dacă utilizatorul introduce codul PIN eronat de mai multe ori?

Cardul se blocheaza daca se introduce codul PIN de cel putin 3 ori gresit in aceeasi zi. Deblocarea cardul se face automat, in ziua urmatoare, Recomandarea este sa va reamintiti PIN ul inainte de a incerca folosirea cardului.

Ce se întâmplă dacă utilizatorul pierde/uită PIN-ul?

PIN-ul poate fi reamintit prin intermediul contului de utilizator din aplicația mobilă sau platforma online MyEdenred, oriprin apel la 021 301 33 66.

Angajații sunt taxați pentru utilizarea cardurilor Edenred Vacanţă?

Conform legii este interzis angajatorilor sătaxeze în vreun fel angajații sau sădiminueze valoarea nominalăa voucherelor de vacanțăpe suport electronic. Toate costurile aferente emiterii voucherelor de vacanță pe suport electronic vor fi suportate de către angajatori.

Ce se întâmplă dacă angajatul pierde cardul?

În caz de pierdere sau furt, cardul trebuie blocat imediat, pentru a nu pierde sumele încărcate pe acesta. Cardul se poate bloca (ireversibil) prin intermediul contului de utilizator din aplicația mobilă My Edenred, din platforma online sau prin apel la numarul 021 301 33 66. În cazul în care un beneficiar dorește blocarea temporarăa cardului, în speranța căîl va găsi, cardul poate fi blocat temporar (reversibil) prin aceleași mijloace menționate mai sus.

Care este perioada în care trebuie să utilizez sumele de pe cardul de vacanţă?

Cum afla salariații soldul existent pe card?

Edenred oferătuturor posesorilor de carduri, acces permanent și gratuit la informații despre soldul cardului și istoricul tranzacțiilor prin următoarele canale:
- contul web My Edenred
- aplicația mobilăMy Edenred, care poate fi descărcatăpe telefoanele de tip smartphone iOS, Android
- prin apel la numărul de telefon 021 301 33 66 (IVR-robot telefonic sau operator)
- pe email, angajații sunt înștiințați automat de către Edenred cu privire la data alimentării, valoarea voucherelor de vacanţătransferate pe suport electronic și soldul cardului dupăîncărcare.

Ce se întâmplă dacă utilizatorii nu folosesc în termenul de valabilitate de un an voucherele de vacanță încărcate pe cardul de vacanţă?

Voucherele de vacanță au valabilitate de un an de la data încărcării pe card. După data expirării, acestea nu mai pot fi utilizate . Angajatorul poate solicita restituirea, la valoarea lor nominală, a voucherelor de vacanță alimentate pe suport electronic și neutilizate în perioada de valabilitate, potrivit contractului încheiat cu Edenred.

Cât timp este valabil cardul?

Valabilitatea suportului electronic este de 4 ani. Sumele încărcate pe card au valabilitate un an de la data incarcarii. Excepţie fac voucherele de vacanţă emise între 2019 şi 31 decembrie 2020, care, indiferent de suport (electronic sau hârtie), sunt valabile până la 30 iunie 2022.

Unde pot fi utilizate / se poate plati cu cardul Edenred Vacanţă?